Ma Smart TV est-elle compatible ?
MaTV est compatible avec les principales Smart TV (Samsung, LG, Sony…) disposant d'un magasin d'applications. Pour une vue d'ensemble de tous les appareils pris en charge, consultez notre page Compatibilité.
Quelle application utiliser ?
Application recommandée : IBO Player ou IBO Player Pro.
IBO Player est une application gratuite, disponible sur les magasins d'applications des principales marques de Smart TV. Elle ne fournit aucune chaîne par elle-même : c'est votre abonnement MaTV qui alimente l'application une fois connectée.
Installation sur Smart TV
Trois étapes bien distinctes : installer l'application, activer l'application elle-même (une licence propre à IBO Player, indépendante de votre abonnement), puis y ajouter le service MaTV.
Étape 1 : installer IBO Player
Ouvrez le magasin d'applications de votre téléviseur et recherchez « IBO Player » (ou « IBO Player Pro »). Installez l'application, puis lancez-la.
Étape 2 : activer IBO Player
Au premier lancement, IBO Player affiche un Device ID (ou une adresse MAC) et une Device Key, ainsi qu'un site d'activation. Cette activation concerne l'application IBO Player elle-même — pas encore votre abonnement MaTV.
Étape 3 : ajouter le service MaTV
Après votre commande, vous recevez les informations nécessaires à la configuration de votre service. Suivez les instructions fournies avec votre activation pour ajouter MaTV dans IBO Player.
Étape 4 : lancer le service
Une fois MaTV ajouté, vos chaînes et contenus apparaissent dans IBO Player.
Samsung, LG et autres Smart TV
Les grandes étapes ci-dessus sont les mêmes quelle que soit la marque de votre téléviseur — seul l'emplacement du magasin d'applications change d'un modèle à l'autre. Des instructions détaillées, marque par marque, seront ajoutées à ce guide prochainement.
Quelle connexion Internet est recommandée ?
Une connexion internet stable est nécessaire — idéalement en Ethernet ou en Wi-Fi proche de votre box, surtout pour la 4K. Pour un débit minimum précis selon la qualité souhaitée, contactez notre assistance.
Problèmes fréquents
- Application introuvable sur le store : vérifiez que le logiciel de votre téléviseur est à jour ; certains modèles plus anciens peuvent ne pas proposer IBO Player.
- Problème d'activation : vérifiez que les informations saisies correspondent exactement à celles reçues par e-mail. Besoin d'aide ? Notre assistance reste disponible.
- Chargement lent : redémarrez l'application et votre box internet.
- Buffering (saccades) : privilégiez une connexion filaire (Ethernet) ou un Wi-Fi proche de votre box, et évitez les usages internet simultanés gourmands en bande passante.
- Qualité vidéo : si l'image est dégradée, vérifiez d'abord la vitesse réelle de votre connexion internet.
- Problème de connexion : assurez-vous que votre téléviseur est bien connecté à internet (Wi-Fi ou Ethernet) avant d'ouvrir l'application.
Questions fréquentes
L'installation elle-même ne prend que quelques minutes une fois IBO Player installé et activé. Pour le délai exact de mise en service de votre abonnement, contactez notre assistance.
Oui, IBO Player est gratuit à télécharger. C'est votre abonnement MaTV qui fournit les chaînes et le contenu une fois l'application configurée.
Cela dépend du nombre d'écrans inclus dans votre formule. Voir le détail sur la page Tarifs.
Voir toutes les questions fréquentes →
Besoin d'aide ?
Notre assistance reste disponible à chaque étape de l'installation.