1. Préambule
Le site matv.fr attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
- Données de compte : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, formule souscrite.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; le service MaTV ne stocke pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, via des cookies techniques et de mesure d’audience.
- Données de support : échanges avec notre assistance (e-mail, formulaire de contact).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : la gestion de votre abonnement et de votre accès au Service, l’envoi de vos identifiants et communications de service, la réponse à vos demandes d’assistance, l’amélioration du site, et le respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat d’abonnement, notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), et votre consentement lorsque requis (cookies non essentiels, communications marketing).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service : hébergeur, prestataire de paiement, outil d’envoi d’e-mails. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne les utilisent que pour les finalités convenues. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée requise par nos obligations légales (comptables, notamment), avant suppression ou anonymisation.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (préférences d’affichage, session) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, et opposition. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le site matv.fr met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Modèle générique à personnaliser : complétez avec l’identité du responsable de traitement, ses coordonnées complètes et, le cas échéant, les coordonnées de votre délégué à la protection des données (DPO) avant mise en ligne.